Comprando Productos por Aliexpress

Es hora de aprender, paso a paso y recibir consejos para comprar en www.Aliexpress.com, la famosa web de origen Chino perteneciente a Alibaba.com.

¿Qué es Aliexpress?

Aliexpres es una página donde distintos proveedores de China (y otras partes del mundo), pueden vender sus productos a un mercado global con distintos medios de pago y una pero gran variedad de productos.

¿Cómo funciona Aliexpress?

Aliexpress funciona, a diferencia de otras paginas de ventas como Mercadolibre.com, realizando un pago de forma segura y garantizando lo más posible la óptima entrega del producto y satisfacción al cliente. Cuando tú compras por Aliexpress, compras directamente a Aliexpress, posterior a eso Ali notifica la compra del producto al Vendedor (Seller) y él realiza el envío de al mercancia de acuerdo al envío acordado u ofrecido. Una vez llega el producto y estás conforme con él, acusas el recibo del producto por la pagina de Aliexpress y recién ahí, Ali libera los fondos al vendedor.

¿Feedback, qué es y funciona?

El Feedback de Aliexpress es muy importante tanto para ti como para el vendedor. El Feedback es la opinión de los compradores de cierto vendedor y es la imagen que él tendrá en el sitio para cuando otros compradores quieran realizar compras a su tienda.

¿En qué me debo tener cuidado con el vendedor?

Siempre revisa la calificación del vendedor y además los Feedback que otros compradores realizaron al producto. También revisa las restricciones o especificaciones del producto, sí el producto incluye su caja Retail (caja del producto) y cuanto tiempo, a partir de la compra, el vendedor se compromete a enviar tu producto.

¿Medios de pago?

Aliexpress ofrece muchos medios de pago, desde las clásicas tarjetas a transferencias,

¿Debo ser titular de la Cuenta?

En los casos de las Tarjetas de Crédito no lo debes ser. Sólo debes tener todos los datos que exige Aleixpress para realizar la transacción así que ¡Puedes ocupar las de tus padres o amigos!

¿Compré y ahora qué?

Cuando comrpas el vendedor en cierta calidad de días debe darte un Número de Seguimiento y más llamado Track Number. El N° de Track permite rastrear el producto desde que el vendedor lo deja en el local de envío hasta que le producto llega a tu domicilio. Ten siempre en cuenta que la información de Track no se actualiza en tiempo real; tiene cierto retraso de actualización. Para seguir el Track te recomiendo la siguiente página (Aquí) que recomendé hace unos días en nuestro Blog. 

¿Llegó el producto..

Llegó en buenas condiciones.

 - Si llegó el producto en buenas condiciones, primero prueba el producto lo más posible. Por nada en el mundo califiques cuando recién llegó el producto. En ocasiones la euforia por la llegada del producto causa que califiques en seguida y con 5 estrellas. Siempre espera unos días, revisa la calidad y su funcionamiento y si realmente cumplió con las expectativas. Cuando ya estés conforme, realiza la calificación y ten presente que con tu calificación el vendedor tendrá la imagenes en el sitio y que ayudarás al resto de persona. 

No llegó el producto o sólo una parte del Producto.

- Es una situación complicada, si el producto no llegó en los tiempos estipulados, Aliexpress ofrece extender el tiempo de llegada del producto, este tiempo lo puede extender tanto tú como el vendedor. Siempre recuerda estar atento al vencimiento del tiempo ya que si no lo estás y pasa el tiempo y tú no calificaste nada, Aliexpress tomará como que el producto llegó en perfectas condiciones y liberará el pago al vendedor; sí lo hace, ya no tienes qué hacer. 

 Armar disputa en estos casos es lo mejor, recuerda siemrpe poner la mayor cantidad de pruebas e intentar en las fotos de pruebas mostrar la etiqueta del embalaje del envío. Ataca con todo y con los mayores argumentos posibles, Generalmente los vendedores cubren estas perdidas y realizan un nuevo envío del producto o Aliexpress realiza un reembolso del total o parte del dinero.

Experiencias

- Llegó sólo el Cable y no el Cargador. Compré un cargador tipo Powerbank pero me llegó sólo el Cable y el embalaje se veía ultrajado. Armé disputa de inmediato y el vendedor me indicó que realizó el envío completo, posterior a eso me dirigí a Correos de Chile y realicé el reclamo de perdida de mercancía. Pasó mucho tiempo y se venció la protección de compra al vender y quedé sin Cargador y sin derecho a Reclamar. Por suerte como también hice el reclamo en el correo local, Correos de Chile detecto que el producto había sido sustraído en una de sus sucursales y realizaron la devolución total del dinero (previo envío de muchos antecedentes).

- El producto nunca llegó. Mi novia compró unos zapatos de niño y nunca llegarón, se armó disputa, se explicó la situación y se hizo la devolución completa del dinero pagado. A los meses, llegaron los zapatos (?) Me quedé con la devolución del dinero y los zapatos ¿Fue lo correcto?

- El producto llegó, pero a otra dirección: Compré un producto y llegó (según el track) a un domicilio de Árica (otra región de Chile) y a muchos kilómetros de mi real domicilio. Se armó disputa y se logró el reenvío del producto. El producto vendedor reenvío el producto y todos felices.

Cualquier comentario, quedo atento!